samedi 8 septembre 2007
La guerre contre les moustiques est déclarée !
Gros bisous à tous et merci Cécé pour ton aide !!!
samedi 1 septembre 2007
Elles vont tester.... RAMer.
Malgré des heures et des heures d'attente, mais aussi malgré un atterrissage à Génève au lieu de Lyon, Julie a su garder tout son professionnalisme !!
Lisez plutôt !
"Bon courage pour le retour: j'espère que vous êtes larges au niveau des horaires de correspondance. Dans le cas contraire, si vous loupez votre correspondance, voici quelques conseils:
¤ Dans un premier temps, pleurez pour faire redescendre la pression (mais pas trop quand même, il va falloir réagir vite).
¤ Dans un second temps, poussez toute la meute de clients insatisfaits au guichet du transit pour accéder au personnel.
¤ Ensuite, plaisantez avec les flics (qui sont là et rigolent eux-mêmes du bordel) puisqu'ils peuvent faire tout et n'importe quoi : rien ne marche tellement c'est le bordel. (Pourquoi plaisanter avec eux???: c'est plus prudent et plus pratique pour gruger les autres clients sans se faire refouler).
¤ Repérez un jeune employé de la Royal Air Maroc (charmant si possible!) et commencez à lui poser quelques questions avec un grand sourire (mais n'hésitez pas à jouer sur tous les fronts: chaque personne que vous croisez de la compagnie: demandez lui de l'aide, suppliez, mais surtout ne criez pas: ça ne sert à rien!!!!! le sourire et la politesse sont toujours plus efficaces!!!)
¤ Envisagez toutes les alternatives pour rentrer: vous avez le choix:
- avec un peu de chance un avion un peu plus tard
- l'avion du lendemain après une nuit logées à Casablanca aux frais de la RAM
- prendre le premier avion qui vous emmène en France (ou alentour) et après advienne que pourra pour l'acheminement jusqu'au domicile.
¤ Une fois que vous avez fait votre choix, retournez voir le charmant employé de la RAM, arborez votre plus beau sourire et là, c'est dans la poche: il fait tout ce qu'il faut pour vos billets. Même s'il est déjà occupé, n'hésitez pas, il donnera la priorité aux charmantes jeunes filles tout sourire plutôt qu'aux autres clients agressifs!
¤ Si vous êtes généreuses, allez lui acheter un rafraîchissement pour le remercier d'avoir "traité votre cas" en priorité (et il l'aura fait avec le sourire en plus).
¤ Puis, une fois les billets en mains, quittez le champ de bataille pour allez vous rafraîchir, faire des achats...: vous avez le temps, de toutes façons votre correspondance aura du retard (et oui, c'est comme ça avec la RAM)
¤ Une fois dans l'avion, le périple est presque fini, il vous restera juste à attendre vos bagages une fois arrivées à destination... puis déclarer leur perte afin de les récupérer 3 ou 4 jours plus tard... pendant les horaires de bureau!
Voici donc les quelques conseils d'une experte, et dans tout ça un seul mot d'ordre: RESTER ZEN!!! (et tout s'arrangera au bout de quelques jours, ça deviendra même de "bons" souvenirs... ça fait parti du voyage et avec le recul, c'est plutôt drôle) "